携帯を持ちながら、ぼーっと暇だった私。思い立った時には品川近視クリニック
に電話をかけてました。レーシックの術前検査の予約するためにね。
電話先に出たお姉ちゃん、なんだか対応あまりよくなかったなぁ。
何人も同じような説明してこっちは疲れてるのよ！という口調で、淡々と
喋ってくるし。お陰でこっちは「はい、はい...」としか言えなかった(ノ_･。)
電話って顔が見えない分、声のトーンや話のイントネーションが大切だよね。
顔が見える場合は、相手の表情で色々と読み取れることが出来るけど
声だけで向こうの状態を判断するのは、難しい。
コールセンターのバイトしてた時、それをすごく痛感したことがあります。
あのバイトはもう二度としたくありませんわ。。。
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